QUESTIONS FREQUENTES  

   

  • COMMENT COMMANDER DEPUIS L'ETRANGER ?

Jennah Boutique envoie vos commandes à travers le monde entier . 

Pour se faire au moment de valider votre panier il vous suffit de choisir le Pays dans le quel la livraison doit se faire , les frais de port varie de 11 et 20€ suivant la destination .

  • JE SOUHAITE COMMANDER MAIS UN ARTICLE ES EN RUPTURE DE STOCK COMMENT FAIRE ?

Pour être informer du réassort d'un article il vous  faut entrer votre adresse e-mail sur la fiche produit prévu a cette effet afin d'être informer dès que le produit sera disponible a la vente .

Chaque semaine des articles sont remis en stock.

  • QUEL EST LE PRIX DES FRAIS DE PORT ?

Les frais de port sont gratuits pour toute commande à destination de la France métropolitaine . 

Les frais de ports s'élèvent a 11€ pour l'Europe , 20€ pour l'international , gratuit dès 100€ d'achat .

  • JE RECOIT MA COMMANDE EN COMBIEN DE TEMPS ?

Après préparation les commandes sont généralement expédier sous 48h ( hors week-end et jour fériés ) la livraison de votre colis à lieu  dans les 2 à 3 jours suivant l'expedition  de ce dernier 

NOTE : ne pas confondre l'expédition et la livraison de votre colis 

Avec colissimo : Une fois votre colis envoyé, votre colis vous est livré sous 48 à 72h en France métropolitaine

(Hors week end et jours fériés) 

  • COMMENT EFFECTUER UN RETOUR ?

Vous pouvez nous retourner le ou les articles qui n’allaient pas sous un délai de 7 jours.

Pour cela veuillez nous contacter à partir de l'onglet "contact" ou par e-mail à contact@jennah-boutique.com , en indiquant votre numéro de commande pour un traitement plus rapide .

  • COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?

Vous pouvez, à tout moment, accéder à l’historique et à l’état de vos commandes dans la rubrique Mon compte, Mes commandes. 

Dans le cas ou vous n'avez pas crée de compte client lors de votre achat , vous avez la possibilité de suivre votre colis direcment par e-mail un lien vous es transmis dès que votre colis es expédié