Informations de livraison

Dans quels pays livrez-vous ?

JENNAH propose des livraisons en France ainsi qu'à l'international, sous réserve de certaines restrictions. Pour plus de détails, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle.

Quels services d’expédition sont disponibles ?

Nous proposons plusieurs options d’expédition :

• Livraison en point relais avec Mondial Relay.
  En France métropolitaine, les colis sont expédiés via Colissimo, et à l’international via DHL.

La livraison est-elle gratuite ?

La livraison est gratuite à partir de 100€ d’achat via Mondial Relay.

Y a-t-il des frais de douane ?

Les prix de nos produits sont affichés en euros, taxes incluses, mais hors droits de douane.

Pour les commandes en dehors de l’Union européenne, des frais de douane peuvent s’appliquer selon les réglementations locales. JENNAH ne peut être tenue responsable des frais ou délais supplémentaires liés aux formalités douanières.

Quels sont les délais de livraison ?

En combien de temps je suis livré ? 

Les délais de livraison sont calculés à partir de la date d’envoi et sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier en fonction de la validation du paiement, de la disponibilité des articles ou des formalités douanières.

Je n’ai pas reçu ma commande, que dois-je faire ?

Si vous n’avez pas encore reçu votre commande, nous vous recommandons de contacter directement le transporteur ainsi que notre service client à l’adresse suivante : contact@jennah-boutique.com.

Mondial Relay  : 09 69 32 23 32

DHL express : 0825 10 00 80

Colissimo : 00 33 810 821 821