RETOURS & ECHANGES  

Tout retour devra être signalé au préalable auprès du service Client Jennah Boutique , via l'onglet contactez-nous  ou par mail : contact@jennah-boutique.com

• Indiquer votre référence commande par e-mail lors de la prise de contact 
• Tour article en promotion n'est ni repris ni échangé 
• Les frais de ports ne sont pas remboursés 
• Les articles doivent être renvoyés dans leur emballages d'origine avec la facture 
• Les produits doivent nous être renvoyés  dans les plus brefs délais et au plus tard 7 jours à compter de la date de livraison du ou des article(s)

Les frais de retours ne sont pas pris en charge .

Si vous souhaitez échanger un article , vous serez  remboursé sous forme d'avoir afin de réaliser un nouvel achat . 

Tout retour non  signalé  au préalable sera automatiquement  refusé

Tout article en promotion n'est ni repris ni échangé 

Aucun retour n'est possible en boutique ( 86 rue des cités 93300 Aubervilliers ) , tout colis envoyé en boutique sera automatiquement  refuser  et retourné à l'expéditeur . Tout achat effectué en ligne ne peut donné lieu à un retour en Boutique .

Nous procèderons au remboursement à l’aide du même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.

Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à réception des articles retournés ou d’un certificat d’expédition des articles, le premier cas prévalant.

CONDITIONS  DE RETOUR 

Tout retour devra être signalé au préalable auprès du service Client Jennah Boutique , via l'onglet contactez-nous  ou par mail : contact@jennah-boutique.com

• Indiquer votre référence commande par e-mail lors de la prise de contact 
• Tour article en promotion / soldes  n'est ni repris ni échangé
• Les frais de ports ne sont pas remboursés 
• Les articles doivent être renvoyés dans leur emballages d'origine avec la facture 
• Le(s) articles ne doivent avoir été ni porté , ni endommagés  
• Les accessoires ( bonnets / sous hijabs / gants / masques etc..) ne sont ni repris ni échangés . 

Les frais dee retours ne sont pas pris en charge .

Vous disposez de 7 jours à compter de la date de livraison de votre colis pour effectuer votre retour . 

Tout retour ne respectant pas ces conditions sera refusé , 5€ seront déduit du remboursement en cas de non respect de ces conditions .